以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。
パソコンのWebブラウザの場合
スマートフォン、タブレット等のWebブラウザの場合
スマートフォンアプリの場合
■パソコンのWebブラウザの場合
1.ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
2.メールアドレスの確認画面にて、登録しているメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。
3.パスワードを再設定するためのメールが送信されます。 届いたメールに記載の「パスワードを再設定する」リンクから、パスワードの変更画面に遷移します。
4.パスワードの変更画面に、新しいパスワードを入力し、「パスワードを変更する」をクリックするとパスワードの変更が完了します。
※パスワードは以下の条件を満たす必要があります。
・8文字以上
・半角英大文字・小文字・数字・特別文字（例 !@#$%^&*）のうち3種類以上を含む
■スマートフォン、タブレット等のWebブラウザの場合
1.ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をタップします。
2.メールアドレスの確認画面にて、登録しているメールアドレスを入力し、「送信する」をタップします。
3.パスワードを再設定するためのメールが送信されます。届いたメールに記載の「パスワードを再設定する」リンクから、パスワードの変更画面に遷移します。
4.パスワードの変更画面に、新しいパスワードを入力し、「パスワードを変更する」をクリックするとパスワードの変更が完了します。
※パスワードは以下の条件を満たす必要があります。
・8文字以上
・半角英大文字・小文字・数字・特別文字（例 !@#$%^&*）のうち3種類以上を含む
■スマートフォンアプリの場合
1.ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をタップし、開いたウィンドウの「OK」をタップします。
2.メールアドレスの確認画面にて、登録しているメールアドレスを入力し、「送信する」をタップします。
3.パスワードを再設定するためのメールが送信されます。 届いたメールに記載の「パスワードを再設定する」リンクから、パスワードの変更画面に遷移します。
4.パスワードを再設定するためのメールが送信されます。 パスワード変更画面に、メールで届いた確認コード、新しいパスワードを入力し、「パスワードを変更する」をタップするとパスワードの変更が完了します。
※パスワードは以下の条件を満たす必要があります。
・8文字以上
・半角英大文字・小文字・数字・特別文字（例 !@#$%^&*）のうち3種類以上を含む
※一部のサービスにおいては、セキュリティの強化のため、ご本人様確認のうえでパスワード変更を受け付けています。
ご参考（よくあるご質問）