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ウェルスナビ IDに関するよくあるご質問

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書面でメールアドレス変更の手続きをしました。ログインの際に入力するメールアドレス(ウェルスナビ ID)は変更になりますか?

書面でのメールアドレス変更の手続きを行った時期により、ログインの際に入力するメールアドレス(ウェルスナビ ID)が自動的に変更されるか、お客様ご自身で手続きをする必要があるかが変わります。詳細は以下をご確認ください。

書面でのメールアドレス変更の手続きが2024年11月11日以降の場合

お手続きにともない、ログインの際に入力するメールアドレス(ウェルスナビ ID)が変更されます。
当社にて変更手続きが完了した後、変更後のメールアドレスに「登録情報変更手続き完了のお知らせ」のメールをお送りしています。メールを受信後は、変更後のメールアドレスにてログインしてください。

書面でのメールアドレス変更の手続きが2024年11月8日以前の場合

お手続き完了後もログインの際に入力するメールアドレス(ウェルスナビ ID)は変更されません。変更前のメールアドレスにてログインのうえ、以下の手順で変更のお手続きをお願いいたします。

ログインの際に入力するメールアドレスの変更方法

■パソコンの場合

1.ログイン後のホーム画面右上にある「お客様情報」をクリックします。
2.お客様情報画面の「ウェルスナビ ID情報を確認する」をクリックします。
3.ウェルスナビ ID情報の確認画面の「メールアドレス」の右にある鉛筆アイコンをクリックします。
4.書面にて変更したメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
※画面は閉じずにメールをご確認ください。
5.新しいメールアドレスに「第一認証コード」と「第二認証コード」が届きます。届いた認証コードを画面の入力欄に入力し、「メールアドレスを変更する」をクリックします。

■スマートフォン(Webブラウザ)の場合

1.ログイン後のホーム画面右上にある「お客様情報」をタップします。
2.お客様情報画面の「ウェルスナビ ID情報を確認する」をタップします。
3.ウェルスナビ ID情報の確認画面の「メールアドレス」の右にある鉛筆アイコンをタップします。
4.書面にて変更したメールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。
※画面は閉じずにメールをご確認ください。
5.新しいメールアドレスに「第一認証コード」と「第二認証コード」が届きます。届いた認証コードを画面の入力欄に入力し、「メールアドレスを変更する」をタップします。
※スマホアプリからは変更できません。Webサイトにてお手続きください。

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