一定回数以上ログインに失敗した場合、ログインにロックがかかります。
ロックがかかると、ご登録メールアドレスに「【ウェルスナビ ID】ログインロックされました」のメールをお送りします。操作したのがお客様ご自身の場合は、メールに記載のリンクにアクセスのうえ、解除をお試しください。

上記のメールが届かない場合は、ログイン画面の「パスワードの再設定はこちら」からパスワードを再設定いただくことでログインロックを解除することができます。

なお、操作した心当たりがない場合は、第三者が不正にログインを試みた可能性があります。早急にパスワードの変更を行ってください。

メールに記載のリンクを押すとログインロックが解除されるため、リンクは押さないようご注意ください。

ログインについてご不明な点がありましたら、ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。


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